Мебель по индивидуальным проектам закон о защите прав потребителей

Мебель по индивидуальным проектам закон о защите прав потребителей

Мебель по индивидуальным проектам закон о защите прав потребителей

Согласно ст.655 ГКУ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) передает или обязуется передать имущество (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель принимает или обязуется принять имущество (товар) и уплатить за него определенную денежную сумму. В то же время ст.837 ГКУ установлено, что по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется на свой риск исполнить определенную работу по заданию другой стороны (заказчика), а заказчик обязуется принять и оплатить выполненную работу. Разница между этими двумя видами сделок в части последствий их надлежащего или ненадлежащего исполнения сторонами предусмотрена и Законом о защите прав потребителей1.

№ 45 (1188) от 9 ноября 2015

Вниманиеattention
Если мебель требует сборки, то к ней полагается комплектовочный документ, инструкция по сборке и уходу за ней, схема монтажа. Сборка и доставка мебели производятся за отдельную плату, если иное не предусмотрено договором. Мебель чаще всего привозят в разобранном виде, лучше всего распаковать и убедиться в комплектности мебели и отсутствии механических повреждений, если это сделать невозможно, лучше сделать отметку на накладной — «Принято без осмотра».

Следует отметить, что мириться с обнаруженными дефектами не стоит из-за того, что для этого необходимо вывозить мебель. Перевозка мебели чаще всего неудобна в первую очередь продавцу-изготовителю, поэтому большинство дефектов они устраняют на дому.

Обман при заказе мебели: что делать?

При отказе продавца передать товар покупатель вправе отказаться от исполнения договора. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты, не передал потребителю товар в установленный договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:- передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;- возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом. При этом покупатель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением срока передачи товара, и уплаты неустойки (пени) за каждый день просрочки в размере 0,5 % суммы предварительной оплаты товара.

Права потребителя при покупке мебели по индивидуальным размерам

Один экземпляр договора выдается исполнителем потребителю. При разработке, заказе мебельного гарнитура, требуется учитывать множество важных моментов, упустив которые из виду можно получить не то, что желали. При заказе мебели одно из самых важных значений имеет ПРОЕКТ МЕБЕЛИ.

Важноimportant
Для правильного проектирования мебели необходимо, чтобы был произведен замер помещения, где предполагается размещение мебели . Замер помещения должен производиться только фирмой исполнителем. Если замер и проект мебели (эскиз мебели, дизайн проект) выполнен исполнителем (фирмой у которой заказывается мебель), то ответственность за неправильно произведенный замер помещения и неправильно выполненный проект мебели несет исполнитель.

ЧТО ЕСЛИ ФИРМА НЕ ИСПОЛНЯЕТ СВОИХ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ В СРОК…

Неустойка за просрочку поставки мебели

В случае если в день обращения не находится товара на замену, то Вы как потребитель имеете право вернуть товар продавцу и потребовать возврата уплаченных денежных средств в 3х дневный срок. Здесь стоит обратить внимание, что та же норма закона предусматривает, что обмену и возврату подлежат не все товары, в частности такое требование не применимо к мебельным гарнитурам и комплектам. * пункт 8 Перечня товар надлежащего качества не подлежащих обмену и возврату, утверждённый Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 Таким образом, из данного положения следует, что приобретая мебельный гарнитур или комплект, Вы не можете вернуть его продавцу без наличия в товаре недостатка. Но если вы покупаете несколько позиций, не являющихся при этом единым комплектом, и один из элементов мебели Вам не подошёл, то вы можете реализовать закреплённое за Вами право.

Мебель

Продавец в установленные сроки может производить действия предписанные законом, чтобы убедится в наличии дефекта (проверка качества товара) и установить его причины (экспертиза). В данном случае все манипуляции должны быть произведены продавцом за свой счёт, лишь в случае установления вины потребителя в возникновении дефекта расходы по экспертизе будут возложены на Вас и соответственно в Ваших требованиях Вам откажут, потому что продавец не отвечает за недостатки которые возникли по Вашей вине. Т.е. никто не заменит Вам порванную кошкой обивку или отломанную спинку дивана.

После предъявления требования Вы начинаете ждать, если оговоренные выше сроки нарушены, то наступает предусмотренная законом ответственность в виде выплаты неустойки – 1% от стоимости товара за каждый день просрочки.

Полезно знать

Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы — сроки начала и (или) окончания выполнения работы и (или) промежуточные сроки выполнения работы или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель, в соответствии со ст.28 Закона РФ «О защите прав потребителей», по своему выбору вправе: 1. Назначить исполнителю новый срок; 2. Поручить выполнение работы третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; 3. Потребовать соразмерного уменьшения цены за выполнение работы; 4.

Отказаться от и сполнения договора о выполнении работы. Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков оказания услуги (выполнения работы). ЕСЛИ ИМЕЮТСЯ НЕДОСТАТКИ…
В управление Роспотребнадзора по Воронежской области за 10 месяцев 2010г. поступило 94 обращения потребителей в отношении предприятий, осуществляющих продажу мебели в розницу и по образцам. В ходе проверок факты в 87% случаев подтвердились. Только в октябре выявлены следующие нарушения. Ряд предприятий прекратили свою деятельность не выполнив свои обязательства по договорам ( ИП Солмин А.А., ИП Губарев А.Н.).
В предприятиях ИП Шибаева А.Г., ИП Белякова В.Б. потребителям была поставлена мебель не соответствующая требованиям нормативно правовым актам, кроме того, не представлялась информация об изготовителе, потребительских и эксплутационных свойствах. Мебель относится к товарам длительного пользования и покупается не на один день, поэтому покупатель должен знать, как правильно сделать далеко не дешевую покупку.

Мебель по индивидуальным проектам закон о защите прав потребителей

Сложнее всего дела обстоят с мебелью, изготавливаемой на заказ. Чаще все это кухни. Статьи по теме 4 случая возврата кухни продавцу Возврат денег за кухню Возврат денег за некачественный шкаф Возврат дивана продавцу Возврат кухни после сборки Возврат мебели Возврат мебели в магазин Возврат мебели с недостатками Вопросы потребителей: брак в мебели Гарантия на обивку Диван из МебельВуд Диван имеет резкий запах Диван оказался кривым За чей счет разборка выставочного образца Как вернуть предоплату за мебель? Неустойка в законе и в договоре Осторожно ИП Подсвирова С.И.! Передумали покупать матрас Расходы на доставку брака Шкаф-купе не соответствует эскизу Шкаф-купе с недостатками Выигранные дела Нарушение сроков выполнения работ В результате нашей работы заключено мировое соглашение.

Author Info

Валерия Лизюкова